Türkiye’de en keskin rekabet kuşkusuz GSM operatörleri arasında yaşanıyor. Özellikle numara taşıma serbestisinden sonra Turkcell, Avea ve Vodafone arasındaki rekabet iyiden iyiye sertleşti.
Bu kızışan ve sertleşen rekabet çoğu zaman yanlış, eksik taraflı ve çekiştirilmiş bilgilere verilere dayalı bir iletişim yapılmasına da neden oluyor...
Her 3 operatör de her türlü veriyi alıyor, istediği gibi oynuyor ve kendi işine gelecek biçime sokarak kamuoyuna duyuruyor. Sonra da birbirlerine düşüyorlar.
Reklam Özdenetim Kurumu’nu en çok meşgul eden şirketler bu GSM operatörleri. Son günlerde yeni kavga alanı, operatörlerin numara taşımadaki performansı oldu.
Önce Turkcell en çok numara taşınan operatör olduğunu iddia eden reklamlar verdi.
Ardından Vodafone, “Hayır en çok numara taşınan operatör biziz” dedi.
Son olarak da Avea’nın, “İkisi de yanıltıyor en çok numara taşınan operatör biziz” reklamları dönüyor.
Aslında her üçü de rakamlara farklı bir yerinden bakınca doğru söylüyor gibi görünüyor. Önce Turkcell’in dediklerine bakalım... Turkcell, sanırım Kasım ayı başıydı şöyle bir reklam filmi metni ile karşımıza çıktı:
“Bu yıl en çok numara Turkcell’e taşındı. Milyonlarca kişi Turkcell kalitesine geri döndü. Turkcell numara taşımada tartışmasız lider oldu”
Diğer operatörlerin tepki gösterdiği hatta Reklam Özdenetim Kurulu’na şikayet ettiği metin rakamlara bakınca aslında yanlış değil.
Evet en çok numara Turkcell’e taşınmış bu doğru. Ancak hesabı sadece gelen ‘port in’ yani gelen abone rakamlarına göre yapınca doğru çıkıyor.
Ancak sağlıklı ve doğru bir veri olduğu tartışılır. Çünkü işin bir de ‘port out’ yani gidenler kısmı var.
Rakamları doğru analiz etmek için numarasını Turkcell’e taşıyanlarla, Turkcell’den gidenleri düşerek nete bakmak lazım...
Öyle bakınca da Turkcell numara taşımanın lideri değil. Ancak dediğim gibi bu yıl en çok numaranın Turkcell’e taşındığı cümlesi tek başına doğru. Söylenmeyen kısmı, Turkcell’e taşınan numaradan çok daha fazlasının Turkcell’den başka operatörlere taşındığı gerçeği...
Gelelim Vodafone’un söylemine.
Aslında hem Vodafone’u hem de sonrasında Avea’yı numara taşıma ile ilgili iletişim çalışması yapmaya Turkcell’in bu reklamı tahrik etti. Yani Turkcell bir anlamda kaşındı...
Vodafone çıktı ve numara taşıma sürecinin başladığı 2008 son çeyreğinden bugüne yani 12 çeyrek sonunda net olarak en çok numaranın kendisine taşındığını söyledi.
Kesinlikle doğru bir veri...
Avea ne yaptı?
O da sadece 2011 yılının ilk 3 çeyreğini dikkate aldı ve “2011 yılının en çok numara taşınan operatörü” ünvanını layık gördü kendisine...
Rakamlara bakınca o da doğruyu söylüyor.
En çok numaranın Turkcell’e taşındığı bilgisi doğrudur.
Total’de en çok numara taşınan operatörün Vodafone olduğu bilgisi doğrudur.
Ve son olarak 2011 yılının en çok numara taşınan operatörünün Avea olduğu bilgisi de doğrudur.
Ancak sağlıklı analiz yapmak için en doğru yöntem Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun 3 aylık pazar verileri raporuna bakmaktır.
www.btk.gov.tr adresine giren herkes bu rapora ulaşabilir. Raporun 50 ve 51’inci sayfalarında işin gerçeği yer alıyor.
Port in ve port out’a göre toplamda net olarak en çok aboneyi Vodafone kazanmış görünüyor.
2011 yılında ise ilk 3 çeyrek sonunda Avea 510 bin net abone kazanmış. Vodafone’un kazancı 309 binde kalmış. Turkcell ise 819 bin abone kaybetmiş.
Turkcell, en iddiasız olduğu numara taşıma konusunda ilk reklamı hiç vermemeli ve bu konuyu açmamalıydı bence...
Ancak Turkcell’e de haksızlık yapmayalım. Operatörler arası rekabette sadece numara taşıma verilerine bakıp da bir sonuca ulaşmanın doğru olmayacağı gerçeğini de görmemiz lazım.
Bu kadar numara taşımaya rağmen, dönüp baktığımızda Turkcell’in abone pazar payı 2008 son çeyreğinden bu yana sadece yüzde 55.59’dan yüzde 53.13’e gerilemiş görünüyor.
Dünyanın neresinde olursa olsun numara taşıma olayının hakim operatörü olumsuz etkileyeceği aşikar. Hep öyle olmuş. Ancak Turkcell pazar payı açısından durumu iyi idare etmiş.
Onca numara taşımaya rağmen Vodafone’un pazar payı yüzde 25.50’den yüzde 27.53’e çıkarken, Avea’nın payı da yüzde 18.90’dan yüzde 19.33’e yükselmiş.
Çünkü son fotoğrafı sadece abone geçişleri değil bir de abone kayıp oranları belirliyor.
Oradaki başarısı Turkcell’in numara taşıma sisteminden çok ağır yara alıp çıkmasını engellemiş görünüyor...
Çağlayan: Gelsinler her türlü desteği kendilerine veririz
Önceki gün fabrika yapan fabrika CVS’nin finansman sıkıntısını yazmıştım. Etiyopya’da 400 milyon dolarlık bir demir çelik tesisinin yapım ihalesini kazanabileceğini ancak devlet garantisi istendiğini ve önemli finansman kabiliyeti gerektiğini belirtmiştim. Ekonomi Bakanı Zafer Çağlayan aradı CVS yöneticilerine her türlü desteği vermeye hazır olduklarını söyledi. Çağlayan “CVS yöneticilerini tanırım. Daha önce de kendilerine birçok konuda yardımcı olduk. Yaptıkları işlerin öneminin farkındayız. Kendilerini takdir de ediyoruz. Ancak bu son Etiyopya işinden haberim yoktu. Bana gelsinler dinlemeye ve elimizden gelen desteği vermeye hazırım” dedi.
Çağlayan’a konuya olan hassasiyetinden ve arama inceliğini gösterdiğinden dolayı teşekkür ediyorum. Zaten kendisi dünyanın neresinde olursa olsun, başı sıkışan bir derdi olan Türk firmalarının hep yanında oldu, sorun çözmeye çalıştı. Bunu gözlemlediğimden CVS konusunda da samimi olduğunu biliyorum.
Diğer taraftan Eximbank kredilerinde, veriliş yöntemi ve kontrol ile ilgili bir sıkıntı olduğu aşikar. Umarım bu finansman mekanizmasını daha doğru bir şekilde çalıştıracak gerekli düzenlemeler bir an önce yapılır.
