Bundan bir ay kadar önce Boyner Holding Murahhas Azası Cem Boyner, Beymen’in yeni Genel Müdürü Elif Çapçı ile bir grup gazeteciyi tanıştırmıştı. O sohbette Cem ve Ümit Boyner’in krizle ilgili yorumları ön plana çıkmıştı. Geçen hafta Beymen’in büyük indiriminin başlayacağını duydum. Yüzde 50 indirim dün başladı. Beymen indirimi kutlama havasında başlattı. Beymenler’e pembe halılar döşendi, personel özel kıyafet giydi, ikramlar hazırlandı. Elif Çapçı’yla Beymen’deki lüks markalar ve Beymen markalı ürünler üzerine konuştuk. Doğrusu beni hayli şaşırtan şey kriz döneminde lüks markaların büyümeye devam etmesi oldu. Ezcümle, A ve A artı diyebileceğimiz kesim frene basmamış.
Cem Boyner’le sohbetimizde Nisan 2009’un Nisan 2008’den iyi gittiğini, kıpırdanmanın başladığını konuşmuştuk. Mayıs-Haziran nasıl geçti?
Nisan’da da Mayıs’ta da 2008 yılının üzerine çıktık. Zor bir kışı geride bıraktık, bu yüzden çıkış bizi çok mutlu etti. Kıpırdanmadan öte bir geri dönüş var. Haziran beklenenin ötesinde gidiyor, son haftayla birlikte indirime başladık. Nisan 2008’den Nisan 2009’a aktif müşteri sayısındaki artış yüzde 26, Mayıs 2008’den Mayıs 2009’a göre yüzde 27.
Kriz etkisini gösterdiğinde ilk etkilenen lüks tüketim deniyordu...
Doğru ve perakende sektöründe ilk biz hissettik krizi. Galiba ilk çıkan da biziz.
İlk toparlanan Beymen
Beymen çatısı altında hayli lüks marka var. Bu markalar dünyanın her yerinde satılıyor. Global kriz de öncelikle Amerika ve Avrupa’yı etkiledi. Lüks markaları karşılaştırdığınızda Türkiye’nin durumu nedir?
Markalarla yakın temastayız. Tüm markaların kendi mağazalarındaki satışlar ve toptan yaptıkları satışta düşüş görülüyor. Ama toparlanma başladı. Bizi şu anda alkışlıyorlar, çünkü ilk toparlanan biziz. Lüks markalar şu anda Türkiye’de çıkış yakaladı. Bizdeki olay biraz da moraldi. Moraller düzelmeye başlayınca alışveriş de başladı.
Krizden etkilenmeyen markalar var mı?
Satışları krize rağmen geçen seneye göre daha yüksek olan markalarımız var. Bunlar, Dolce&Gabbana, Balenciaga, Bottega Veneta, Corneliani, Christian Louboutin, Jimmy Choo, Kiton, Lanvin, Marc by Marc Jacobs, Marc Jacobs.
Siz krizde farklı bir pazarlama tekniği denediniz. Adetli ve fiyatlı ilanlar verdiniz. Etkisi oldu mu?
Bu yöntem çalıştı. Yaptığımız önemli şeylerden biri adet azaltmaktı. Reklam stratejimizi buna odakladık. Geçen sezona göre yüzde 30 az ürünle çıktık. Ürün limitliydi ve müşterilerimize ‘Hadi şimdi’ dedik. Adetli reklamlar heyecan, farklılık getirdi, bekleyen müşteriyi harekete geçirdi. Fiyatlı reklamlar da aynı heyecanı yarattı. Lüks ürünlerimiz her zaman var. Ama insanların daha dikkatli alışveriş yaptıkları ortamda yelpazeyi açmaya odaklandık. Fiyat aralığı olarak daha alınabilir ürünleri aldık.
Müşteri sayınız arttı mı?
2008 Mayıs’ına göre 2009’da alışveriş yapan müşteri sayısı fazla.
Beymen markalı ürünlerde durum nasıl?
Dünya markalarıyla mağazamızda rekabet halindeyiz. Revizyonlar yaptık. Fiyat anlamında daha alımlı hale getirdik. Beymen Kadın diğer markalarla başabaş rekabet ediyor.
Krizde çok reklam yaptınız ve geçenlerde Cem Boyner en iyi reklam veren ödülünü aldı...
Geriye çekilmek yerine müşteriyle yakın iletişimde olmanın değerli olduğuna inanıyoruz. 01-15 Haziran 2008’den 01-15 Haziran 2009’a reklam artış oranımız yüzde 32.
ÇİKOLATA TEMMUZ’DA
Beymen markalı çantalar satışa sunuldu. Bunun gibi yenilikler olacak mı?
Beymen çikolata Temmuz ortasında geliyor. Hediye ve kurumsal üzerine kurulu bir çalışmamız var. Bu alanda önemli bir boşluk dolduracağımıza inanıyoruz.
tBeymen mağazalarındaki bazı markaların butikleri açıldı Akaretler ve İstinye Park’ta. Nasıl gidiyor o butiklerdeki satışlar?
İstinye Park’ta çok ciddi büyüme var. Bazı markalar kapandı ama bazı markalar da açılacak. Şunu gördük bazı markalar büyük mağazalarda daha kolay satılıyor. Ufak tefek revizyonlar var. Yeni açılacak yerler olacak 2009’da. Akaretler’deki W Otel bu aralar yüzde 70’lik doluluk oranında bu da oradaki satışları artırdı.
Hiç indirime girmeyen markalar da var değil mi?
Hiç indirime girmeyen markalar var, bazı markaların da hiç indirime girmeyen ürünleri var. Dior ve Bottega Veneta gibi.
DÜNYANIN EN LÜKS ZİNCİRİ SAKS’IN BEYMEN YORUMU!
Elİf Çapçı, Cem Boyner’in bir aile dostunun başına gelen bir olayı da anlattı. Boyner’in aile dostlarından biri 15 gün önce ABD’nin ve dolayısıyla dünyanın en büyük lüks mağaza zinciri SAKS Fifth Avenue da geziyormuş. Asansörde Ronald Frasch (President Chief Merchandising Officer) ile karşılaşmış. Sohbet etmişler. Ronald Frasch, “Üçüncü katı gezdiniz mi? Çok güzel oldu. New Yorklu musunuz?” diye sormuş. Boyner’in aile dostu “Hayır, İstanbul’da oturuyoruz” deyince “Biz size bir şey satamayız. Sizin orada Beymeniniz var” demiş.
