Kadınlar mutfakta aşk arıyor

Homend en yeni Elektronik Ev Aletleri markalarından biri. Homend’in ürünleri ‘yeşil’ yani çoğu az enerji tüketiyor, aynı zamanda tasarımları da çok şık. Homend’in Genel Müdürü Hakan Koçer’le sohbet ettim. Yaptırdıkları araştırmaları, Türkiye’de kadınların ve erkeklerin ev aletlerine olan ilgisini anlattı. Erkekler ve kadınlar diyorum dikkat ederseniz. Mutfak dediğimizde hep ilk akla gelen kadınlar. Çünkü kadınlar mutfakta çok zaman geçiriyor. Ama günümüzde mutfak hobisi olan erkekler hiç de az değil. Onlardan biri de Hakan Koçer. Bu yüzden de bu iş Hakan Koçer’i mıknatıs gibi çekmiş.

Homend’in geçmişi 3 yıl. Çok yeni bir marka. Index Grubu’nun bir markası. Grup bu alana girmeden önce araştırmalar yaptırmış. Hakan Koçer, mevcut ev aletleri markalarının neden tercih edildiğini, müşteri bağımlılığını, alanda beklenen yenilikleri, tercihlerin neye göre yapıldığını araştırdıklarını anlatıyor. ‘25-35 yaş grubu arası kadınların bakışlarını da 19 sonrası nişanlılık dönemi genç kızların beklentilerini de, çalışan kadınları da ev kadınları da ne düşünüyor diye araştırmalar yaptırdık’ diyen Koçer’in tüm bu araştırmalardan çıkardığı sonuç ilginç:

Kadınlar aşık olacakları ev aletlerini alıyorlar.

Nasıl yani? diye sordum ve şaşırdım. Hakan Koçer açıkladı: “Kadınlar eskisi gibi değil, işimi görsün yeter diye düşünmüyor, tasarımına önem veriyor, şıklık arıyor, işini görsün ama aynı zamanda göz alıcı olsun istiyorlar. Biz buna aşk diyoruz”

Örneğin garanti süresi uzatıp uzatmamak konusunda da sorular sormuşlar, yanıt ‘hayır’ olmuş. Aşklar da çok uzun değil. Bir sorun olduğunda servise kolay ulaşmak, sonuç alana kadar ürünün yenisiyle değiştirilmesi tercih ediliyormuş.

‘Blender’ımı alayım, 10 yıl kullanayım’ diyen yok.

Homend de bu yüzden servise çok önem veriyor. 7 gün 24 saat hizmet veriyorlar. Tamir süreleri kısa, üstelik 48 saat içinde sorun çözülüyor, ya alet tamir ediliyor ya da 48 saat içinde müşteriye yenisi veriliyor.

En çok ne satıyorlar? diye merak ettim, Konuşan çay makineleri çok satılıyormuş. Aşk arayan kadınlar aynı zamanda diyalog da istiyor!

Bu arada Homend’in bence en önemli farklılığı küçük ev aletleri alanında az enerji tüketen ürün çeşitliliğine sahip olması.

Hakan Koçer’den aldığım bilgileri aktarayım. Bir evde enerji tüketiminin yüzde 31’ini küçük ev aletleri yapıyor. Yüzde 10-11 aydınlatma, gerisi ise buzdolabı, bulaşık makinesi v.sÖBir evde bir hafta içinde 4 saat ütü yapılıyorsa, bu bir haftada buzdolabının kullandığı enerji ise eşit bir tüketime denk geliyormuş. Malum son zamanlarda çıkan buzdolapları bundan 10 yıl önceki modellere göre 5’te 1 oranında enerji tüketiyor. İşte bu yüzden de küçük ev aletlerinin ‘yeşil’ yani az enerji tüketiyor olması enerji tasarrufu açısından da çok önemli.

Hakan Koçer’i biraz tanıtmakta fayda var. Koçer Kadıköy Anadolu Lisesi’nden sonra İTÜ Elektronik ve Haberleşme Mühendisliği bölümünde okudu. 1992 yılından 2002 yılına kadar Arena Bilgisayar’da genel müdürdü. Kariyerini hep bu alanda yaptı. Son olarak da 2009’a kadar AirTies Yönetim Kurulu üyesiydi. 2009 yılında Elektronik EV Aletleri sektörüne girerek Homend’in Genel Müdürü oldu. Hakan Koçer’in bu alanı seçmesinin ana nedeni yemek yapmaya olan ilgisi.