Haberin Devamı
İlk zamanlarından beri, sanırım 12- 13 yıldır Digiturk üyesiyim.
Digiturk IQ’nun yanı sıra biri Digiturk Plus olmak üzere iki de ‘yan oda’ üyeliğim var. Üç HD cihaz ve her birinde farklı farklı paket abonelikleri. Spor paketi, yani Lig TV dahil tabii.
Toplamda 178 TL aylık fatura ödüyorum Digiturk’e. Yılda 2 bin 136 TL.
Digiturk Play aboneliği, yurt içi ya da dışında tablet üzerinden ekstra ödeme yaparak maç izleme vb de cabası.
Genel olarak gayet de memnunum bu dijital platformun verdiği teknolojik hizmetlerden.
Ama...
Şimdi, on binlerce Digiturk abonesi, bir ilk ile karşı karşıyayız.
Bu akşam Beşiktaş’ın UEFA Avrupa Ligi Play Off maçı var. Norveç temsilcisi Tromsö ile oynuyoruz.
Maçı Lig TV yayınlıyor. Ve Digiturk, bu maç için, biz üyelerinden ekstra 25 TL istiyor. (Ücret aslında 50 TL de, Lig TV abonelerine yüzde 50 indirimli !)
Tepki gösteriyoruz ama beyhude çabaladığımızın farkındayız.
Digiturk bu maçın yayın hakkını (tek maç olarak) ayrıca satın almış. Üyelerine bu kupadaki maçları yayınlamayı taahhüt etmiş de değil. Yani hukuken ek bir ücret talep etme hakkı var.
Peki ya etik?
Müşteriye saygı?
Kurumsal sadakat?
Bu kavramların bir anlamı kalmıyor mu, söz konusu ‘para’ olduğunda?
Digiturk belli ki bir ‘deneme’ yapıyor.
Yolunacak kaz muamelesi yaptığında müşterisinin buna ne tepki vereceğini ölçüyor.
Ama bunu yapmak, yani ekstra para istemek yerine, durumu izah eden bir kampanya eşliğinde, “Bu maçın yarattığı ekstra maliyeti biz üstleniyoruz” diyerek “Digiturk’ten üyelerine hediye” diye reklam yapamaz mıydı mesela?
Bir defaya mahsus, para yerine futbol sezonunun başında sporseverlerin sempatisini toplamayı yeğlese ne kaybederdi?
Evet, naklen yayın hakları için bugüne kadar yüz milyonlarca Dolar ödedi bu kurum. Bir dönem Süper Lig’in isim hakkı sponsorluğu da dahil bunca senedir Türk futboluna gerçekten çok büyük bir kaynak yarattı.
Ama bu arada kendisi de kazandı elbette.
Türkiye’de futbolun marka değerine katkı sağlarken, kendi marka değerini de çok yukarılara taşıdı.
Yani yaptığı yatırımın karşılığını aldı.
Digiturk yetkililerine bir sorum var:
“Bu maç, size taahhüt ettiğimiz spor yayınlarının içinde yer almıyor” diyor ve ekstra para istemeyi biliyorsunuz ama futbol ve basketbolda maçların olmadığı Haziran, Temmuz ve Ağustos’un ilk yarısında, yani 2 buçuk aylık tatilde de, sezondaki abonelik ücretini aynen almaya devam ediyorsunuz.
Bu durumun adı sizce nedir?
KEŞKE...
Saygınlığın paradan daha kıymetli olduğunun farkına varabilsek.
