4 bin kişiye istihdam

Cengiz Holding ve Alarko ortaklığında faaliyet gösteren Meram Elektrik Dağıtım A.Ş. (MEDAŞ), elektrik dağıtım faaliyeti gösterdiği 6 ilde 1.8 milyonu aşan müşterisine hizmet edecek yeni çağrı merkezini Konya’da açtı.

Açılışta konuşan Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak, dağıtım şirketlerinin açacağı 9 çağrı merkezinin 4’ünün açıldığını, Kasım ayı içinde açılışların tamamlanacağını söyledi.

Türkiye’nin büyümesini desteklemek noktasında enerjiye yatırım yapmak, enerji arz güvenliğini sağlamak, çeşitlendirmek, ucuzlatmak, erişilebilir kılmak ve müşteri memnuniyeti noktasında çıtayı hep yukarı taşımak zorunda olan bir ülke olduğunu söyleyen Albayrak, 21 dağıtım bölgesinde 4 bin kişilik yeni bir istihdam kapasitesiyle teknik destek kabiliyetini artıracaklarını kaydetti. Albayrak, şöyle devam etti:

“Önümüzdeki 5 yıllık planda bugün sektörde ne kadar eksik varsa bir çoğunu çözmüş olacağız. Bundan önce 8.8 katrilyonluk yatırım yapıldı, 2016-2020 5 yıllık döneminde yatırımlarımızı 18 katrilyona çıkardık. Büyüyen ekonomimizin artan enerji ihtiyacının altyapı ve kapasite artışını sağlamaya devam edeceğiz.”

Alarko Holding Genel Koordinatörü Ayhan Yavrucu da “Biz Türkiye’ye hep inandık. Bu doğrultuda yatırımlarımıza devam ediyoruz” dedi.

MEDAŞ’ı devraldıktan sonraki 6 yılda 703 milyon lira yatırım yaptıklarını kaydeden Yavrucu, 5 yılda 1.3 milyar liralık daha yatırım yapacaklarını açıkladı.

500 bin çağrı cevaplayacak

Konya, Karaman, Aksaray, Niğde, Nevşehir ve Kırşehir’e, 3 bin çalışanı ile hizmet veren MEDAŞ, çağrı merkezinde 150 kişi istihdam edecek. Yeni çağrı merkezi aylık 500 bin çağrıyı karşılayacak. Ortalama müşteri temsilcisine bağlanma hızı 30 saniyelerde iken kapasite artışıyla bu hızın 3 saniyenin altına düşürülmesi hedefleniyor.