Bankalar şubeSiz bankacılığı sevdi

Bilgisayar ve mobil teknoloji ürünlerinin gelişimine paralel olarak büyüyen Internet hizmetleri pazarı, bankalara da teknolojiyi kullanarak müşterilerine 24 saat işlem yapma imkanı sununca şubesiz bankacılık patladı. Telefon, internet, cep telefonu, cep bilgisayarı ve ATM gibi araçlarları "Alternatif Dağıtım Kanalları" adlı bir grupta toplayan bankalar, özellikle de Internet bankacılığına yönelmeyi tercih ettiler. Maliyetleri diğer bankacılık kanallarına göre daha düşük olan internet şubelerinde müşterilere güvenli ve pratik bankacılık hizmetleri sunulabiliyor. Bankaların toplam işlemleri içinde adet ve hacim olarak giderek oranını artıran Internet bankacılığına Türkiye'deki hemen her banka yatırını yapmış durumda. Bireysel müşterilerin yanı sıra kurumsal müşterilerine de Internet bankacılığı hizmetleri sunan bankalar, kendilerine ve müşterilerine önemli miktarda işgücü ve para tasarrufu sağlıyorlar.

Dışbank müşterilerinin %44'ü şubeye gelmiyor
Internet şubesini aktif biçimde kullanan bankalardan Dışbank'ın bireysel müşterileri, finansal işlemlerinin yüzde 44'ünü Internet ve telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştiriyor. Günlük ziyaretçi sayısı 30 bini bulurken, günlük işlem hacminin ise 55 trilyon TL'yi aştığı belirtiliyor. Dışbank'ın önüne bankacılık hizmetlerini kullanan toplam kullanıcı sayısı ise 100 bini geçmiş durumda. Dışbank'ın şu anda 228 ATM'si bulunuyor. ATM'lerde günlük ortalama 13 bin işlem yapılıyor. Bu işlemlerin yaklaşık 8 bini finansal işlem ve toplam işlem hacmi 850 milyar lirayı aşıyor, http://www.disbank.com.tr

Garanti "en iyi internet bankası" ödülüne sahip
Global Finance dergisinin "En iyi internet Bankası" ödülünü son iki yıldır alan Garanti Bankası, karşılaştırdabilir işlemlerinin yüzde 70'ini şubesiz bankacılık kanallarıyla sunuyor. Tüm alternatif dağıtım kanallarını 1 milyon civarında müşterisine kullandırtan Garanti, aylık 3 milyar doların üzerinde bir işlem hacmi gerçekleştirdiğini bildirdi. Para çekme hariç yapılan işlemlerin yüzde 42'si internet Şubesi üzerinden gerçekleştirilirken, yine para çekme haricindeki işlemlerden yüzde 5'i Alo Garanti üzerinden gerçekleşiyor. ATM'lerden yapılan işlemlerin oranı yüzde 35'in üstünde, http://www.garanti.com.tr

İş Bankası'nın sitesinde günde 500 bin işlem yapılıyor
Alternatif dağıtım kanallarını yaygın olarak kullanan İş Bankası, toplam iş hacminin yarısına yakınını şubelerden karşılıyor, İş Bankası'nın yükünün yüzde 10'unu omuzlayan internet şubesinde günde ortalama 500 bin işlem yapılıyor. ATM makinelerine yaygın biçimde "Bankamatik" dense de, bu isim İş Bankası'nın ATM hizmetine ait ve şubeden sonra en çok işlem, yüzde 23 gibi bir oranla bu kanaldan gerçekleşiyor, http://www.isbank.com.tr

Yapı Kredi'de şubesiz işlemler öne geçiyor
Mobil ve dijital televizyon bankacıluığıyla birlikte, şube dışı bankacılık konusunda önemli yatırımlar yapan Yapı Kredi'nin Teleweb adını verdiği online bankacılık hizmetinden, 225 bin müşterisi düzenli olarak faydalanıyor. Teleweb'in toplam işlem hacmi içindeki payı yüzde yüzde 36.5, şube yoğunluğu ise yüzde 38. Görünen o ki Yapı Kredi yakında müşteri işlemlerinin büyük bir kısmını online bankacılıkla gerçekleştirecek, http://www.yapikredi.com.tr